§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Radiomedi Sp. z o.o., w tym zasady świadczenia usług konsultacji medycznych na odległość.
  2. Aplikacja umożliwia użytkownikom zarejestrowanym jako pacjenci zakup usług konsultacyjnych u specjalistów w formie zdalnej.

Dane operatora:

  • Nazwa podmiotu: RADIOMEDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • KRS: 0001031944
  • NIP: 7252330597
  • REGON: 525094300
  • Adres siedziby: ul. PIOTRKOWSKA, nr 262/264, lok. 212, miejsc. ŁÓDŹ, kod 90-361, poczta ŁÓDŹ, kraj POLSKA
  • Data rejestracji: 19.04.2023r.
  • Kapitał zakładowy: 5 000 zł
  • Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)

§2. Definicje

  • Użytkownik (Pacjent) – osoba posiadająca aktywne konto w aplikacji Radiomedi.
  • Specjalista – lekarz lub osoba uprawniona do świadczenia usług medycznych zarejestrowana w systemie.
  • Konsultacja – usługa medyczna świadczona zdalnie za pośrednictwem platformy Radiomedi.
  • Konto – indywidualny profil użytkownika w systemie.

§3. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Korzystanie z funkcjonalności aplikacji, w tym zakup konsultacji, wymaga rejestracji konta użytkownika.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych, w tym danych niezbędnych do przeprowadzenia konsultacji (np. dane kontaktowe, opis przypadku, pliki DICOM).
  3. Użytkownik ma obowiązek zachowania poufności danych logowania.

§4. Zakup konsultacji

  1. Użytkownik może zakupić konsultację u dostępnych specjalistów bezpośrednio w aplikacji.
  2. Ceny usług widoczne są przy ofercie konsultacyjnej i zawierają podatek VAT, o ile jest on należny.
  3. Płatność realizowana jest przed wykonaniem usługi – za pomocą dostępnych metod płatności oferowanych w systemie.
  4. Po zaksięgowaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz dostęp do harmonogramu konsultacji.

§5. Realizacja usługi

  1. Po opłaceniu usługi użytkownik zostaje przypisany do specjalisty, który ma dostęp do materiałów przekazanych przez użytkownika (np. pliki DICOM).
  2. Konsultacja odbywa się w formie zdalnej (czat lub wideorozmowa, jeśli dostępna), a jej zapis jest archiwizowany w bazie danych.
  3. Specjalista udziela opinii lub rekomendacji diagnostycznej na podstawie przesłanych materiałów i udostępnionych informacji.

§6. Rezygnacja i reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile konsultacja nie została jeszcze wykonana.
  2. W przypadku problemów z realizacją konsultacji, użytkownik może złożyć reklamację poprzez formularz kontaktowy w aplikacji.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Radiomedi Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Piotrkowska 262/264, 90‑361 Łódź.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności Radiomedi.
  3. Pliki DICOM oraz dane medyczne są przechowywane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych medycznych.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026r.
  2. Radiomedi Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
  3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.